Юридический статус

Наиболее фундаментальным является подразделение всех потребителей на две большие группы: организации-потребители и конечные потребители .Это две группы с принципиально разным потребительским поведением, которые различаются по следующим признакам:юридический статус:—это юридические лица,—физические;количество и географическая сконцентрированность: количество на порядки меньше, чем, и они сконцентрированы в сравнительно небольшом числе пунктов;цели приобретения товара: для это использование в дальнейшем производстве или перепродажа, для—личное или семейное потребление;характер приобретаемых товаров: для—оборудование, сырье, полуфабрикаты и т.п., а также крупные партии предметов потребления, для—готовые предметы потребления, приобретаемые в небольших количествах;приоритетность спроса: спрос есть функция спроса, а не наоборот, поэтому циклические колебания больше сказываются на спросе;характер используемой информации: для—прейскуранты, спе-цификации, технические данные—словом, квалифицированная информация, для—описания, каталоги, реклама, а также мода, слухи и т.п.;…
Далее...

Фамилию и адрес спрашивать вообще не рекомендуется: это общесоциологическое правило, основанное на предположении, что люди более откровенны, когда уверены, что это не будет иметь для них отрицательных последствий. В то же время необходимо включить те данные, которые потом, при обработке анкет, позволят классифицировать ответы по существенным признакам.Необходимо учитывать важное свойство человеческой психологии—человек, как правило, стремится нравиться своему собеседнику и говорить то, что ему приятно. Поэтому, во-первых, не следует задавать вопросы, в формулировке которых заложена оценка. Во-вторых, желательно по мере возможности не раскрывать перед опрашиваемым, в каком результате вы заинтересованы. С этой целью можно задать несколько лишних, не имеющих практического значения вопросов. В-третьих, желательно постараться проверить искренность отвечающего с помощью специальных приемов (например, вопрос-ловушка, который задают респонденту с упоминанием несуществующих фильма, фирмы и т.п. Если выяснится, что респондент«смотрел»этот фильм или«пользовался»товарами этой фирмы,—значит, он неискренен и заботится лишь о том, чтобы выглядеть престижно, и соответственно надо относиться к остальным его ответам).…
Далее...

Экологическая чистота, предполагающая незагрязнение окружающей среды после использования;•недопустимость чрезмерной стоимости упаковки, способной повысить цену на товар.Из перечисленных требований последнее диктуется здравым смыслом и обусловлено интересами производителя. Остальные могут носить юридический характер (в зависимости от законодательства той или иной страны) или моральный—там, где широко распространена экологическая идеология, покупатели могут отказываться покупать товары в неэкологичной упаковке, и…
Далее...