Творческие аспекты

Сейчас, с широким ныходом России на внешние рынки, с ее попытками вступить в ВТО, к ней предъявляется требование также отказаться от таких названий.Между тем отечественный потребитель привык именно к этим маркам, для него напиток под названием«бренди»или«игристое»не будет восприниматься как полноценный. При этом нельзя сказать, что наши напитки эксплуатируют чужую марку (по крайней мере на внутреннем рынке): покупатель знает эту марку именно по отечественным напиткам и не рассматривает их как конкурентов далеких французских.Ситуация осложняется еще и распадом СССР: коньяки и шампанское производятся теперь в разных странах, а потребительский рынок остался единым; в России, как и на Украине, пьют не только«свои»коньяки, но и армянские, молдавские, грузинские, которые воспринимаются тоже как«свои», но по букве являются импортными. Проблема пока остается открытой.Творческие аспекты. Творческий аспект связан с выбором такого марочного названия, которое выполняло бы свою роль наилучшим образом. Это искусство, которое с трудом поддается алгоритмизации. Вместе с тем существуют некоторые правила, которые рекомендуется соблюдать.…
Далее...

С другой стороны, к услугам принято относить сферы деятельности, носящие чисто производственный характер и почти не требующие непосредственных контактов с клиентом, такие как, например, химчистка, ремонт техники, пошив одежды или обуви на заказ. Нетрудно заметить, что в приведенных примерах различны степень стандартности операций(наиболее высока у химчистки) и необходимость учета индивидуальности потребителя (наиболее высока у индивидуального пошива).К таким сферам примыкает сложившаяся в 1990-е годы на некоторых промышленных предприятиях России практика переработки давальчес-кого сырья (толлинг—см. 27.4). Практически завод—например, алюминиевый—работает так же, как любой другой, как прежде работал он сам. Но, вместо того чтобы покупать сырье, а потом продавать готовую продукцию, он принимает заказы на производство продукции из сырья заказчика. По форме—это оказание услуги, хотя налицо произведенная вещественная продукция.Особый случай представляют интеллектуальные товары (книги, музыка, фильмы, программные продукты, техническая документация и т.п.).…
Далее...

Другой пример—наливные авторучки: когда начался спад, вызванный появлением шариковых ручек, фирма«Паркер»сумела перепозиционировать свой товар, создав ему репутацию элитного, высокопрестижного, и в этом качестве он успешно продается и сейчас.«Ступенчатый спад»аналогичен«ступенчатому росту»и вместе с тем связан с«бабьим летом»: после временной стабилизации может начаться новое падение.«Возобновление»: как после«увлечения», так и после обычного традиционного спада товар, казалось бы, исчезнувший…
Далее...