Эффект сноба

Высокой эластичностью отличаются товары, не являющиеся предметами необходимости, например деликатесные продукты питания, легко вменяемые более дешевыми.Ко всему сказанному нужно добавить, что общая форма обратно пропорциональной зависимости может нарушаться при самых высоких и особенно при самых низких ценах. В первом случае дальнейшее повышение цены может привести к росту престижности товара в уже сложившемся узком сегменте состоятельных потребителей и к некоторому повышению спроса. Это так называемый«эффект сноба». Некоторые блага приобретаются лишь постольку, поскольку они являются внешними символами богатства. Такие товары дороги, так как они редки. Как раз высокая цена является самым привлекательным свойством этих благ для покупателей-снобов. Если цена снизится, то благо потеряет свою привлекательность как символ богатства и объем спроса на него сократится. Если речь идет о принципиально новом товаре, цена на который сразу установлена на высоком уровне в расчете на его престижность, снижение цены может быть воспринято узким кругом снобов как превращение товара в массовый и несколько снизить спрос—притом что действительно массовый потребитель к такой цене еще не готов и ждет дальнейшего снижения.…
Далее...

Фамилию и адрес спрашивать вообще не рекомендуется: это общесоциологическое правило, основанное на предположении, что люди более откровенны, когда уверены, что это не будет иметь для них отрицательных последствий. В то же время необходимо включить те данные, которые потом, при обработке анкет, позволят классифицировать ответы по существенным признакам.Необходимо учитывать важное свойство человеческой психологии—человек, как правило, стремится нравиться своему собеседнику и говорить то, что ему приятно. Поэтому, во-первых, не следует задавать вопросы, в формулировке которых заложена оценка. Во-вторых, желательно по мере возможности не раскрывать перед опрашиваемым, в каком результате вы заинтересованы. С этой целью можно задать несколько лишних, не имеющих практического значения вопросов. В-третьих, желательно постараться проверить искренность отвечающего с помощью специальных приемов (например, вопрос-ловушка, который задают респонденту с упоминанием несуществующих фильма, фирмы и т.п. Если выяснится, что респондент«смотрел»этот фильм или«пользовался»товарами этой фирмы,—значит, он неискренен и заботится лишь о том, чтобы выглядеть престижно, и соответственно надо относиться к остальным его ответам).…
Далее...

Цель маркетинговой деятельности на стадии зрелости—как можно дольше сохранить имеющиеся преимущества и вообще максимально продлить эту стадию.Четвертая стадия—спад—наступает по одной из двух причин. Наиболее распространенная из них—моральное устаревание, т.е. появление в ходе научно-технического прогресса нового товара, который, выполняя аналогичные функции и сохраняя все (или почти все) свойства старого, обладает и некоторыми дополнительными. Если старый товар обладает какими-либо, пусть второстепенными, свойствами, которых нет у нового, то он не исчезнет—просто сузится сфера его применения, какЭТО произошло, например, со свечами, с черно-белым кино и фотографией и многим другим. Таким свойством, долго удерживающим морально устаревший товар на рынке, может быть и относительная дешевизна.Вторая возможная причина спада, также очень важная и к тому же обладающая совершенно недостаточно изученными закономерностями,—простая смена моды (см. 4.3), когда пришедший на смену товар никакими объективными преимуществами не обладает.…
Далее...