Особливий випадок

З іншого боку, до послуг прийнято відносити сфери діяльності, що носять суто виробничий характер і майже не потребують безпосередніх контактів з клієнтом, такі як, наприклад, хімчистка, ремонт техніки, пошиття одягу або взуття на замовлення. Неважко помітити, що в наведених прикладах різні ступінь стандартність операцій (найбільш висока у хімчистки) та необхідність обліку індивідуальності споживача (найбільш висока у індивідуального пошиття). До таких сфер примикає склалася в 1990-ті роки на деяких промислових підприємствах Росії практика переробки давальчес-кого сировини (толлінг-см. 27.4). Практично завод-например, алюмінієвий-працює так само, як будь-який інший, як раніше працював він сам. Але, замість того щоб купувати сировину, а потім продавати готову продукцію, він приймає замовлення на виробництво продукції із сировини замовника. За формою-це надання послуги, хоча в наявності вироблена речових продукція.Особий випадок представляють інтелектуальні товари (книги, музика, фільми, програмні продукти, технічна документація тощо). ...
Далі ...

В якості сегмента можуть бути обрані, наприклад, жінки, молоді жінки, молоді заможні жінки і т.д. або, при іншому підході, бідняки, молодь з бідних сімей, хлопці з бідних сімей і т.д. Якщо ж виявляється (в результаті маркетингових досліджень), що сегмент недостатньо великий, то варто скоротити число ознак, за якими виділяється сегмент. Для одного товару, одного регіонального ...
Далі ...

Виробляються вони так само, як послуги: на стадії «виробництва», тобто появи товару з небуття, немає принципової різниці між театральною виставою і кінофільмом, між консультацією та підручником. Але кінофільм, написаний текст, програмний продукт існують в матеріальному вигляді і в цьому плані володіють усіма властивостями товару. Зокрема, вони можуть бути відтворені, розтиражована і потім перепродані. Але принципове ...
Далі ...